Full Service für den neuen Auftritt von JUST DRIVE
Ähnlich dem grossen Service beim Auto, erfuhr der Auftritt von JUST DRIVE einen Full Service durch unsere Agentur. Von der Marketingstrategie und der Designentwicklung, über die Erarbeitung eines neuen Mitgliedschaftskonzepts, der technischen Umsetzung der Website bis zum Printmaterial, durften wir für unseren Kunden JUST DRIVE einen Rundum-Service liefern. Der Erfolg zeigte sich in Kürze.
Unsere Leistungen zusammen mit dem Kunden
JUST DRIVE ist das Garagenkonzept der RHIAG Group GmbH, ein Lieferant für Autoersatz-, Service- und Verschleissteile. Dieses Konzept ermöglicht den Zusammenschluss unabhängiger Garagen in der ganzen Schweiz und fördert damit sichere Absatzwege sowie enge Kooperationen. Während sich die Garagen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, bietet JUST DRIVE Unterstützung in den Bereichen Technik, Logistik und Werbung.
Ausgangslage
Die bestehende Website wirkte überladen und schwer. Die Benutzerfreundlichkeit zeigte viel Verbesserungspotential auf. Ausserdem war das Netzwerkkonzept veraltet und das CMS der JUST DRIVE-Website nicht dasselbe, wie das der Netzwerk-Garagisten, deren Websites auf TYPO3 erstellt wurden.
Herausforderung
JUST DRIVE als Netzwerk spricht nicht nur Garagisten, sondern auch Autofahrer an. Es war wichtig die Bedürfnisse dieser unterschiedlichen Zielgruppen im Fokus zu halten, um sie auf der Website verständlich unter einen Hut zu bringen. Die Menge an Information, einerseits für den Autofahrer (Service, Kosten, Orte etc.), andererseits für den Garagisten (Netzwerkkonzept, Vorteile, Partner/Member etc.) war gross und sollte konzeptionell auf einfache und logische Weise übermittelt werden. Für viele Garagisten ist die Digitalisierung noch nicht Teil ihrer DNA, was eine weitere Herausforderung darstellte.
Vorgehen
Unsere Leistungen für den Kunden JUST DRIVE waren sehr breit aufgestellt und reichten von der Erarbeitung des neuen Garagenkonzepts mit Partner- und Membermitgliedschaft, über das Corporate Design, Marketingmaterial bis zur Erstellung der neuen Website.
- Zusammen mit JUST DRIVE wurde das neue Garagenkonzept (Member- und Partnermitgliedschaft) erarbeitet. Dazu wurden mit Mitarbeitern des Aussendiensts, der Verkaufsleitungsabteilung Garagen, des Marketings sowie dem Konzeptverantwortlichen mehrere Workshops durchgeführt.
- Diese Workshop-Rückmeldungen zeigten die Ist-Situation von JUST DRIVE auf und bildeten die Basis für die Zieldefinition des neuen Mitgliederkonzepts sowie der neuen Website.
- Diese Zieldefinition bestimmte den Prozess und die Aufgaben für unsere Agentur:
- das neue Angebot mit JUST DRIVE Member- und Partnermitgliedschaft entwickeln und ausarbeiten
- ein vollständig neues Design kreieren
- eine entsprechende Überarbeitung der Website mit Webdesign, Webentwicklung und technischer Umsetzung
- Erarbeitung der Marketingstrategie
- Aus der Marketingstrategie und der Designentwicklung entstanden schliesslich nebst der vollständig neuen Website auch die entsprechenden Printprodukte und Marketingtools wie Aufkleber, Broschüren, Flyer, Arbeitsbekleidung etc.
Erfolg
Die gleichzeitige Überarbeitung von Design, Marketingmaterial, Konzept, Strategie und Website resultierte in einem frischen und modernen Neuauftritt, bei dem alle Elemente auf allen Kanälen zusammenspielen. Die Kunden, seien es die Garagisten, wie auch die Autofahrer, finden auf der neuen Website einfach und rasch die gesuchten Informationen. Der Erfolg zeigte sich schon ein halbes Jahr nach der Lancierung der Website in einem Mitgliederwachstum des JUST DRIVE Garagennetzwerks von über 25 Prozent!
«Der frische Auftritt von JUST DRIVE mit der modernen Website und dem einheitlichen Look auf allen Kanälen gefällt nicht nur uns, sondern auch unseren Kunden. Das zeigt sich in den vielen positiven Feedbacks der Garagisten und Autofahrer, aber auch in der steigenden Mitgliederzahl, die wir verbuchen dürfen.»