SYNLAB Suisse SA

Entwicklung einer überzeugenden iPad Applikation

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SYNLAB Suisse SA project

Um die Aussendienstmitarbeitenden bei ihren Kundenbesuchen zu unterstützen, haben wir für SYNLAB Suisse SA, den führenden Labordienstleister Europas, eine iPad Applikation entwickelt. Damit kann unabhängig von Zeit und Ort sichergestellt werden, dass bei Kundengesprächen immer die aktuellen Marketing Unterlagen präsentiert werden. Zudem unterstreicht die iPad App den Innovationswillen von SYNLAB.

Das ist SYNLAB Suisse SA

Als Europas marktführender Anbieter für medizinische Diagnostik bietet SYNLAB Suisse SA eine Vielzahl medizinischer Labordienstleistungen an. Die Laboranalysen für Mensch, Tier, Umwelt und Pharmaindustrie überzeugen durch einen zuverlässigen Service mit umfassender Fachkompetenz.

Die Herausforderung

Die bisherige Kundenakquise von SYNLAB basierte auf einer Vielzahl von gedruckten Kommunikationsmitteln. Die aktuellen Dokumente vollständig bei jedem Kundenbesuch dabei zu haben, ist mit viel Aufwand verbunden. Wir haben mit SYNLAB nach einer Lösung gesucht, welche die Mitarbeitenden immer mit den aktuellsten Unterlagen ausrüstet. So haben wir uns für die Entwicklung einer iPad Applikation entschieden.

Das Konzept

Digitale Erweiterung der Druckmittel

Die bereits bestehenden Kommunikationsmittel von SYNLAB werden durch die Entwicklung einer digitalen Applikation nicht abgelöst, sondern um die digitale Dimension erweitert. Dass die Unterlagen ganz einfach auf dem iPad dargestellt werden können, gibt dem Verkäufer beim Kundenbesuch zusätzliche Flexibilität und unterstreicht die Innovation von SYNLAB.

Sales Applikation fürs iPad

Damit die Aussendienstmitarbeitenden ihren Kunden stets aktuelle Inhalte präsentieren können, haben wir für SYNLAB ein Konzept für eine iPad Sales-App und deren erfolgreiche Umsetzung erarbeitet. Die einfache Benutzeroberfläche der App ermöglicht eine intuitive Bedienung und soll für eine angenehme User Experience sorgen. Das Ziel der iPad Applikation ist es, den Aussendienstmitarbeitenden eine zuverlässige Plattform zu bieten und zur erfolgreichen Akquise beizutragen.

Die Realisierung

Mit iPad Applikation auf dem neusten Stand

Dank der iPad Applikation ist der Zugang zu allen aktuellen Marketingunterlagen und Präsentationen unabhängig von Zeit und Ort sichergestellt. Dass die Anwendung auch offline verfügbar ist, bedeutet für die Aussendienstmitarbeitenden von SYNLAB zusätzliche Flexibilität bei der Kundenakquise.

Headless CMS mit Köpfchen

Die Programmierung der iPad App basiert auf einem stabilen Java-Script Framework. Durch die Verwendung des Frameworks entspricht die iPad App den Anforderungen der Endgeräte. Die Daten werden zentral in einem TYPO3 CMS gespeichert und von der iPad App abgefragt. Die Entwicklung des TYPO3 Repository hat dafür gesorgt, dass das Managen und Ergänzen von Inhalten, Broschüren, Marketingmaterialien etc. zentral erfolgt und für SNYLAB ganz einfach über die bestehende TYPO3 Infrastruktur möglich ist. Wir haben das TYPO3 Content Management System so konfiguriert, dass die Inhalte headless, also ohne Struktur, abgebildet werden.

E-Mail Anbindung für Versand von Marketingmaterial

Die Programmierung einer E-Mail Anbindung hat den SYNLAB Mitarbeitenden die Möglichkeit geschaffen, die gewünschten Marketing Unterlagen direkt anschliessend an ein Kundengespräch per E-Mail zu verschicken. Der Versand erfolgt so schnell und zuverlässig.

Der Erfolg

Die Einführung der Sales Applikation war ein voller Erfolg. Das iPad mit den stets aktuellen Daten unterstützt die SYNLAB Mitarbeitenden in jedem Verkaufsgespräch. Das einfache Versenden von Marketingunterlagen nach einem Gespräch bietet dem Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service. Die einfache und zentrale Pflege der Inhalte ermöglicht es dem Marketing-Department, sich auf die zentralen Aufgaben zu fokussieren.

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