Crossmedia-Kampagne für die erfolgreiche Kundengewinnung
Mit dem Ziel, neue Kunden zu gewinnen, wurden wir von JUST DRIVE, dem Garagenkonzept der RHIAG Group GmbH, beauftragt, eine crossmediale Marketingkampagne durchzuführen. Dazu haben wir Kommunikationsmassnahmen auf verschiedenen Kanälen geplant, gestaltet und umgesetzt.
Unsere Leistungen zusammen mit dem Kunden
JUST DRIVE ist das Garagenkonzept der LKQ RHIAG Group GmbH, ein Lieferant für Autoersatz-, Service- und Verschleissteile. Dieses Konzept ermöglicht den Zusammenschluss unabhängiger Garagen in der ganzen Schweiz und fördert damit sichere Absatzwege sowie enge Kooperationen. Während sich die Garagen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, bietet JUST DRIVE Unterstützung in den Bereichen Technik, Logistik und Werbung.
Die Herausforderung
Das aktuelle Marktumfeld ist besonders für freie Garagen eine Herausforderung. Durch die vielseitige Unterstützung bietet JUST DRIVE diesen Garagen eine Alternative, ohne dass sie dadurch ihre Unabhängigkeit verlieren. Um die Marktposition von JUST DRIVE weiter zu stärken, hat die RHIAG Group nach einer Möglichkeit gesucht, potenzielle Neukunden noch gezielter ansprechen zu können. Bei diesem Ziel haben wir das Unternehmen unterstützt und gemeinsam eine crossmediale Marketingkampagne lanciert.
Das Konzept
Die Idee der Kampagne war es, mit potenziellen Kunden mehrfach und auf verschiedenen Kommunikationskanälen in Kontakt zu treten. So sollen einerseits das Bewusstsein für das Angebot von JUST DRIVE geschaffen und andererseits das Interesse für das Garagenkonzept geweckt werden. Dementsprechend haben wir ein mehrstufiges Konzept erarbeitet, welches den Einsatz verschiedener Medien beinhaltet.
Die Realisierung
Die Kampagne für JUST DRIVE bestand aus mehreren, zeitlich aufeinander abgestimmten Massnahmen.
1. Printmailing
Als erstes wurde ein Printmailing an unabhängige Garagen im Raum Zentralschweiz verschickt. Dieses stellte dem Empfänger das Angebot von JUST DRIVE vor und fasste die Vorteile des Garagenkonzepts übersichtlich und ansprechend gestaltet zusammen. Mittels Link und QR-Code forderte das Mailing die Empfänger ausserdem dazu auf, sich auf der Website weiter über JUST DRIVE zu informieren.
2. Landingpage
Die eigens für dieses Projekt erstellte Landingpage zeigte nochmals alle Vorteile von JUST DRIVE und beinhaltete ein FAQ mit weiteren Informationen zum Programm sowie kurzen Videosequenzen. Die interessierten Garagisten hatten zudem die Möglichkeit, direkt ein unverbindliches Beratungsgespräch zu buchen.
3. Social Media Werbung
Mithilfe von Facebook-Werbeanzeigen konnten die potenziellen Kunden nach dem Besuch der Landingpage immer wieder gezielt auf JUST DRIVE aufmerksam gemacht werden. Ausserdem wurden die JUST DRIVE Werbeanzeigen der relevanten Zielgruppe im Raum Zentralschweiz angezeigt.
4. Telefonakquise
In einem nächsten Schritt wurden die Empfänger des Mailings telefonisch kontaktiert. Diese Aufgabe erfolgte durch Mitarbeitende unserer Agentur, welche über lange Erfahrung in der Telefonakquise verfügen. Auf diesem Weg konnten zahlreiche Termine für persönliche Verkaufsgespräche vereinbart werden.
5. Persönliche Kundentermine
Nach der Telefonakquise fanden persönliche Treffen mit potenziellen JUST-DRIVE-Kunden in der jeweiligen Werkstatt statt. Um den ganzheitlichen Auftritt auch in dieser letzten Phase der Kampagne zu unterstützten, haben wir JUST DRIVE mit einer überarbeiteten Verkaufspräsentation unterstützt.
Der Erfolg
Durch die Marketingkampagne konnte JUST DRIVE ihre Marktbekanntheit steigern. Nachdem die Kampagne in der Zentralschweiz erfolgreich war, folgte in einem nächsten Schritt die Ausrollung in weiteren Regionen der Schweiz.
Die strategische Weiterentwicklung diverser Kommunikationsthemen ist bei der LST in den richtigen Händen