Jubiläumsinterview mit Markus Schenker und Michael Feer

Zum 50-jährigen Jubiläum kommt es zu einem Wechsel in der Geschäftsleitung von LST: Markus Schenker übergibt sein Amt an Michael Feer. Ein Interview über Erfolgsgeheimnisse, Veränderungen und Zukunftsvisionen.

Markus Schenker: Mit Anpassungsfähigkeit! Es ist wichtig, dass man sich schnell an neue Situationen anpassen kann. Dazu gehört nicht nur eine Offenheit gegenüber von Veränderungen, sondern auch eine gewisse Leidensbereitschaft. Besonders in schwierigeren Phasen braucht es Durchhaltewillen und Zukunftsglauben. Wir haben Neues immer willkommen geheissen – und das hat sich bis heute bewährt.

Markus Schenker: Unsere Geschichte. Wir kommen aus der Druckvorstufe und wissen deshalb viel über die Herstellung grafischer Produkte. Hinzu kommt, dass wir früh Dienstleistungen im Bereich Internet angeboten haben – viel früher als die meisten anderen Agenturen.

Und nicht zuletzt verfügen wir über eine gewisse Bescheidenheit und einen Sinn für die Realität: Wir sind nicht wichtig, unsere Kunden sind es!

Markus Schenker: Die beste Entscheidung in diesen 30 Jahren war es, überhaupt einzusteigen. Das habe ich bis heute nie bereut.

Die zweitbeste Entscheidung war es übrigens, Michael einzustellen. (lacht)

Markus Schenker: Michael verfügt über die richtigen Voraussetzungen, um LST in die Zukunft zu führen. Er ist ein Stratege, ein Marketingmensch. Wenn du dich heute erfolgreich im Markt bewegen willst, ist es das Wichtigste verkaufen zu können. Alles andere kann man organisieren.

Es ist aber nicht nur das Vertrauen in sein Können, sondern auch in seine Person. Ich übergebe ihm ein Stück Familiengeschichte – da sind viele Emotionen involviert. Ohne absolutes Vertrauen wäre dieser Schritt gar nicht möglich.

Markus Schenker: Mein Tipp ist es, die Balance zwischen Menschlichkeit und Geschäftssinn zu finden. Menschlich zu sein ist etwas Zentrales in einem Unternehmen. Wir sind keine Einzelkämpfer, sondern brauchen die richtigen Leute an unserer Seite. Daneben braucht es aber auch einen klaren Fokus aufs Ziel. Das heisst, dass man manchmal auch harte Entscheidungen treffen muss. Ohne das ist keine Zukunft möglich.

Und fachlich – fachlich kann ich Michael keine Tipps geben! (lacht)

Michael Feer: Kein Tag gleicht dem anderen. Meine Tätigkeit ist sehr abwechslungsreich, vielseitig und bietet spannende Einblicke in die verschiedenen Branchen und die Herausforderungen unserer Kunden. Es macht grossen Spass, Projekte im Spannungsfeld der klassischen und digitalen Medien zu realisieren und gleichzeitig wertige Kommunikation zu schaffen. Schlussendlich sind für mich erfolgreiche Projekte und glückliche Kunden sinnstiftend.

Michael Feer: (Überlegt) Jein… Die Entwicklungsperspektiven haben sich im Verlauf der Zeit immer wieder geändert. Anfänglich, als ich in die Branche eingestiegen bin, habe ich mich ausschliesslich auf die visuellen Aspekte der Kommunikation fokussiert: Ich hatte Freude an der kreativen Gestaltung und der originellen Kombination von Formen, Farben und Schriften. Erst mit der Zeit entwickelte sich ein Interesse für die strategischen und auch psychologischen Aspekte der Kommunikation. Das hat mir letztlich auch die Augen für die vielen Möglichkeiten und Chancen des Unternehmertums geöffnet.

Michael Feer: Vieles! Alleine die Tatsache, dass ich das Glück hatte, von Markus über die Jahre aktiv gefördert worden zu sein. Dabei habe ich Vieles lernen können. Das habe ich immer sehr geschätzt und kommt mir bei meiner neuen Aufgabe sicherlich zugute.

Sicherlich beherzigen werde ich seinen Tipp, die Balance zwischen Menschlichkeit und Geschäftssinn zu halten. Was ich ausserdem mitnehme, ist der Servicegedanke: Ich möchte, dass wir unsere Kunden umfassend und zeitnah bedienen können – nach bestem Wissen und Gewissen. Das ist nämlich etwas, das ich bei anderen Firmen zunehmend vermisse und ich deshalb unbedingt beibehalten möchte.

Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit braucht es Vertrauen. Auch hier orientiere ich mich an Markus: Er begegnet Kunden, Partnern und Mitarbeitenden immer mit einem Vertrauensvorschuss und einer beeindruckenden Grosszügigkeit.

Ruhe und Bescheidenheit sind zwei weitere Attribute, die ich mit Markus in Verbindung bringe und ich gerne mitnehme.

Michael Feer: Ich glaube die grösste Herausforderung ist und bleibt der ständige Wandel. Wir werden uns in diesem kompetitiven Umfeld auch in Zukunft immer wieder neu erfinden müssen. Es geht unglaublich schnell voran. Um mithalten zu können, braucht es Weitblick und die Bereitschaft Veränderungen proaktiv anzugehen.

Die nächste grosse Challenge ist die Digitalisierung. Sie transformiert unser Geschäftsmodell. Auch hier müssen wir den Mut haben, altbekannte Pfade zu verlassen und weiterzudenken.

Mein Ziel ist es, unseren Kunden auch künftig ein relevantes Angebot zu bieten: Einfache, zielführende Lösungen, mit denen wir einen Mehrwert schaffen können.

Michael Feer: Wie bereits gesagt, möchte ich mit LST das anbieten können, was die Bedürfnisse unserer Kunden verlangen. In 10 Jahren sind wir hoffentlich noch immer erfolgreich am Markt und stehen auf gesunden, soliden Beinen. Ich freue mich darauf die Zukunft anzupacken!